Bei Horus Vision möchten wir, dass Ihre Erfahrung mit uns so positiv und einfach wie möglich ist. Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht ganz zufrieden sind, sind wir hier, um Ihnen zu helfen. Bitte lesen Sie die folgenden Rückgabebedingungen.
Sie haben 30 Kalendertage Zeit, um einen Artikel ab dem Versanddatum Ihres Artikels zurückzugeben. Um für eine Rückgabe oder einen Umtausch in Frage zu kommen, muss die Ware unbenutzt und in der Originalverpackung sein. Sie müssen auch eine Quittung oder einen anderen Kaufbeleg vorlegen.
Um Ihre Rücksendung einzuleiten, füllen Sie bitte das Formular auf unserer Rücksendeseite aus und senden Sie es ab, um eine RMA-Nummer anzufordern. Befolgen Sie nach Abschluss die bereitgestellten Rücksendeanweisungen und senden Sie den Artikel innerhalb von 5 Werktagen zurück, um sicherzustellen, dass Ihr Umtausch oder Ihre Rückerstattung rechtzeitig bearbeitet wird.
Sobald wir Ihren Artikel erhalten haben, werden wir ihn prüfen und Sie darüber informieren, dass wir Ihren zurückgesandten Artikel erhalten haben. Nach Prüfung des Artikels werden wir Sie umgehend über den Status Ihrer Rückerstattung oder Ihres Umtauschs informieren. Wenn Sie sich für eine Rückerstattung entschieden haben und Ihre Rücksendung genehmigt wird, veranlassen wir innerhalb von 10 Werktagen eine Rückerstattung auf Ihre Kreditkarte (oder eine andere ursprüngliche Zahlungsmethode). Wenn Sie sich für den Umtausch des Artikels entschieden haben, wird Ihr Ersatzartikel gemäß unseren Versandbedingungen an Sie versandt.
